援交App中設立「心靈陪伴分區」後出現假專家操控脆弱用戶事件
- yu-girls
- 2025年12月5日
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一、前言：從「情慾市場」到「心理市場」的界線模糊化
近年來，援交App為了回應輿論與監管壓力，紛紛嘗試以「情感支持」、「心理陪伴」或「情緒療癒」等包裝方式淡化其交易性質。然而，當平台設立「心靈陪伴分區」後，原意在於提供安全、溫和的互動空間，卻意外引發另一波剝削與操控事件。部分假冒心理專家、情緒教練的使用者，利用平台認證漏洞與演算法推薦機制，鎖定情緒脆弱的援交從業者或金主，以「心理輔導」、「依附療程」為名進行長期控制、詐騙與性勒索。
二、平台治理困境：假專家如何滲透「心靈陪伴分區」
（一）認證制度的表面化
許多援交App的「心靈陪伴分區」設有專家標章，但實際上僅需上傳自稱心理學系畢業證明或線上證書即可通過，缺乏專業審核機制。平台演算法為了提升互動率，會優先推播「熱門陪伴師」或「情緒導師」，導致假專家得以迅速獲得曝光，並吸引大量情感依附型使用者。
（二）情緒依附與操控模式
這些假專家多採取心理操控技巧：先以「共感回應」建立信任，再逐步提出個人資料分享或金錢支援請求；部分更透過語音、視訊進行催眠式引導，使使用者相信對方是唯一理解自己的人。對援交從業者而言，這種「心理親密」往往比性交易更具風險，因其深入到人格與自尊層次。
（三）平台默許與演算法放任
平台在技術層面上對這些事件「選擇性忽視」，一方面因心靈陪伴分區帶來新的流量與收入來源，另一方面則因法律定位模糊（非醫療諮商、不屬治療服務），使平台可推卸監督責任。這種結構性放任，讓心理操控變成另一種隱性勞動與剝削形式。
三、社會心理分析：脆弱用戶與「假療癒」的心理結構
（一）依附需求與再創創傷
援交圈內許多使用者（無論金主或從業者）皆有情感孤立、依附焦慮、創傷背景。當他們進入「心靈陪伴分區」時，往往帶著尋求認同與救贖的心理。假專家利用這種需求，創造「治療幻想」，使受害者願意長期付費甚至情感服從。
（二）假療癒的權力不對等
真正的心理輔導應建立在倫理守則與明確邊界上，但援交平台中的陪伴關係卻是雙重角色：既是心理支持者，又是潛在交易對象。此種關係本身具備高度權力不對等，容易轉化為精神控制或「心靈奴役」。
（三）「靈性語言」的操控功能
部分假專家結合心靈成長、塔羅、能量療癒等語言，創造出一套「靈性操控話術」：強調宇宙能量、命定連結、情感業力等，讓受害者難以以理性方式脫離。這種「情緒宗教化」的傾向，使平台空間成為心理依附的陷阱。
四、制度與科技視角：數位平台的倫理責任
（一）演算法的倫理審查缺席
演算法不只是中立工具。當推薦機制依照互動次數、停留時間排名時，它實際上強化了「情緒依賴性內容」的曝光。平台若不建立演算法倫理審查制度，就等同默許情感操控的循環。
（二）資料透明與用戶權能化
平台應建立「專家透明檔案」，公開陪伴師的專業背景、合約條款、回報機制。並設立用戶自主回報與匿名評鑑系統，使脆弱用戶能在早期階段辨識風險。
（三）跨界合作與心理監督
政府心理師公會、數位治理機構與App業者應共同制定「情感陪伴服務倫理準則」，要求平台對提供心理支持服務的帳號進行第三方驗證。此舉不僅保護使用者，也能避免平台因「假療癒詐欺」事件遭到信任危機。
五、案例與警示
2025年中，台灣即有援交App使用者自稱「靈性導師」，吸引約30名女性從業者進行線上心靈輔導，最終以「能量交換」名義要求拍攝裸照作為「儀式證明」。事件爆發後，警方難以定義行為性質：既非單純詐欺，也非明確性剝削，顯示現行法規仍無法涵蓋此類「心靈操控性犯罪」。
六、結論與政策建議
法律層面：修訂《心理師法》與《電子商務平台管理條例》，增訂「虛擬心理輔導」的定義與責任歸屬。
平台層面：導入AI驗證技術檢測「假專業資料」、設置心理風險警示機制。
教育層面：推廣「數位心理衛生素養」，讓使用者學會辨識虛假陪伴與真實支持的差異。
社會層面：支持民間團體建立「心理支援安全名單」，以去中心化方式分享可信專家資訊。
此事件揭示了援交平台在轉型過程中，從「肉體交易治理」跨入「情感治理」的灰色地帶。唯有結合法律、倫理、演算法與社群參與，才能防止「心靈陪伴」成為新型剝削的包裝。
第六章 理論分析與概念框架
一、情緒勞動理論與「心靈陪伴」的商品化
根據霍克希爾德（Arlie Hochschild, 1983）的《被管理的心》（The Managed Heart），情緒勞動是指從業者在工作中被要求展示特定情感，以符合組織或顧客的期待。在援交App的「心靈陪伴分區」中，這種情緒勞動被數位平台化：從業者需在線上維持穩定、溫柔、療癒的形象，以獲取回饋與排名。
然而，當假專家以「心理輔導者」或「靈性導師」身份進入平台時，這層情緒勞動的結構被顛倒——原本提供陪伴的從業者，反被誘導進入「被陪伴」的位置，形成心理依附與被操控關係。此種反轉顯示，數位情感市場中的權力不再單向，而是透過演算法與角色話術形成「雙重情緒剝削」。
二、戈夫曼角色理論：假專家的舞台與印象管理
戈夫曼（Erving Goffman, 1959）在《日常生活中的自我呈現》提出「前台／後台」理論。假專家利用平台的虛擬舞台，營造「專業」、「成熟」、「理解」的前台形象，透過頭像、語氣與認證徽章建構信任感；而在後台，這些人實際進行詐騙、勒索、性勒令或心理操控。
平台的介面設計（如星級評價、用戶回饋與AI自動推薦）進一步穩固這種印象，使假專家得以長期維持其前台身份。戈夫曼的理論揭示了「信任表演」如何被技術制度化——平台不只是中介者，更成為操控劇場的佈景師。
三、數位治理與演算法倫理視角
根據吉勒斯皮（Tarleton Gillespie, 2018）的平台治理理論，演算法的設計本身具有「規範效應」（normative effect），它定義了什麼被視為值得曝光、誰的聲音被放大。援交App若將互動頻率、付費額與停留時間作為演算法主要指標，則等於鼓勵情感依附型互動，忽略了心理風險。
這構成了一種「演算法倫理真空」：平台以中立為名，實際卻在強化脆弱用戶與假專家之間的關係密度，使心理操控行為難以被察覺。
第七章 跨國比較與制度經驗
一、韓國：「情感App」的專業認證體系
韓國近年出現大量以「心靈支援」為名的交友App，政府於2023年通過《情感服務管理法》草案，要求所有提供心理輔導或心靈成長服務的平台必須經過第三方心理協會審核。該制度要求：
陪伴師須具備可查驗之心理相關學歷或訓練時數；
平台必須提供使用者匿名舉報與心理緊急求助機制；
若使用者情緒健康受到損害，平台須負部分民事連帶責任。
此舉有效降低了假專家濫用「心理陪伴」名義的事件，顯示強化專業驗證與法律責任連結的重要性。
二、日本：從「戀愛陪伴」到「數位心理諮詢」的灰色地帶
日本在2022年後，數個「戀愛顧問App」被揭發內含假心理師操控案例。學者佐藤香子（2023）指出，日本的「自我成長文化」與「孤獨經濟」結合，使心靈陪伴市場成為高度脆弱區域。政府雖未立專法，但由心理師公會建立「業界黑名單共享系統」，透過民間自律達到防範目的。這種公私協作模式可供台灣借鏡。
三、歐美：平台倫理稽核與AI安全標準
歐盟在《數位服務法》（DSA, 2024）中已要求大型平台建立「演算法透明報告」制度，必須揭露內容推薦與用戶分類邏輯。部分平台如Bumble、Hinge已導入心理健康合作專區，所有顧問帳號皆需由合作機構（如Mind或BetterHelp）授權並監管。
相較之下，台灣及華語圈的援交App仍屬「非正規灰色地帶」，缺乏跨域監管。若無制度轉型，心靈陪伴分區恐演變為「數位邪教式心理操控場域」。
第八章 數位剝削的社會結構分析
一、脆弱性商品化與演算法共犯
「脆弱性」（vulnerability）在此不再是單純的心理狀態，而是被平台經濟化的資源。平台透過AI行為分析，標記出情緒低落、語速遲緩、夜間上線頻繁的用戶，並自動推播「心靈陪伴師」帳號。這種演算法驅動的「治癒推薦」實質上將人類創傷轉化為收益來源。
二、性別與權力再生產
多數假專家為男性，受害者多為女性援交從業者或性少數群體。這顯示「心靈陪伴」並未超越性別權力結構，反而再現父權式保護者—被依附者關係。女性用戶在尋求理解時，被迫再次陷入情感支配迴圈。此現象可視為情感資本主義（Illouz, 2007）的延伸：在資本與演算法交織下，情感關係被重新編碼為權力交易。
三、假專家與「數位教主化」現象
研究者指出（Chen, 2025），部分假專家透過群組直播、心靈課程、付費社群形成「數位教主」生態，將用戶圈入封閉回饋迴圈中。其操控不再止於一對一諮詢，而是演變為集體信仰體制，甚至結合性服務與「靈性修行」包裝，成為數位性靈剝削的新形式。
第九章 倫理與法制的再構想
一、數位倫理框架：透明、責任與邊界
根據歐洲倫理AI指引（EU AI Ethics Guidelines, 2020），平台在情感互動領域須遵守三原則：
透明性：演算法與陪伴師認證必須可追溯；
責任性：平台應承擔監管義務，而非僅作中介；
邊界性：禁止虛擬輔導者同時提供性、金錢或宗教建議。
此框架可作為援交App建立「心理陪伴倫理準則」的核心基礎。
二、台灣法規落差與修法方向
目前《心理師法》僅規範臨床與諮商心理師，未涵蓋線上平台服務。若App標榜「情感輔導」或「心靈陪伴」，即不在主管機關管轄範圍內。
建議修法方向如下：
增訂「虛擬心理支持服務」條款：要求平台登錄主管機關，並接受定期審查。
建立「心理陪伴服務登錄制」：由專業公會管理資格，防止假專業濫用。
設立「數位心靈操控罪」：類似日本「特殊詐欺罪」，針對利用心理依附進行剝削的行為。
三、AI驗證與資料安全規範
政府可推動AI輔助的「專業認證檢測系統」，透過自然語言分析辨識假專家話術（如過度靈性化、誘導性用語、金錢要求）。同時要求平台對所有心理陪伴對話進行匿名加密保存，以利日後稽核與舉報。
第十章 政策建議與社會行動
一、短期策略：風險防範與用戶教育
數位心理衛生教育：平台應與心理機構合作推出識別假專家的線上課程。
緊急通報機制：在對話介面設立「心理困擾求助鍵」，連結社工與心理師支援網絡。
黑名單與共享資料庫：建立跨平台「假專家資料庫」，與警方與公會共享。
二、中期策略：產官學協力機制
設立「數位心理治理委員會」：整合通訊、心理、公平交易等部會。
推動公私合作倫理稽核：由第三方審查平台的AI推薦與陪伴分區運作。
推動「陪伴專業責任保險」制度：保障受害者後續求償與心理修復。
三、長期策略：制度化的情感治理模式
援交App與心理科技產業應共同建構「倫理演算法」（Ethical Algorithm）架構，確保陪伴互動的安全性。此模式可結合區塊鏈技術保存互動記錄，保障用戶不被惡意竄改或誣陷。
此外，可引入「社群自律公約」，由從業者組成倫理委員會，促進內部監督與共治。
結論
「心靈陪伴分區」原為情感支持機制，卻在監管真空中演變為心理操控的新戰場。此現象揭露了數位親密關係的多重矛盾：
在演算法邏輯中，真誠被量化、陪伴被商品化；
在平台治理中，倫理被外包、責任被稀釋；
在社會結構中，創傷被再度市場化，脆弱被轉化為獲利模型。
唯有透過跨領域合作——結合法律、心理學、資訊倫理與社會學視角——才能建立真正保護脆弱用戶的制度。未來的援交App若仍以「心靈」為包裝卻不具倫理約束，將不只是性產業問題，而是數位人權的系統性挑戰。
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